Ochrona Danych Osobowych i Polityka Cookies
Administratorem Twoich danych osobowych jest Konflikt Resolution z siedzibą w Poznaniu przy ul. Mogileńskiej 4, 61-052 Poznań, Poland, telefon: +48730620960. Administrator danych dokłada wszelkich starań, aby zapewnić najwyższy poziom bezpieczeństwa i ochrony powierzonych mu danych osobowych zgodnie z wymogami Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 roku (RODO).
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami telefonicznie, drogą elektroniczną poprzez formularz kontaktowy lub bezpośrednio w naszej siedzibie. Jesteśmy zobowiązani do udzielenia odpowiedzi na wszystkie zapytania dotyczące przetwarzania danych osobowych w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty otrzymania zapytania.
Niniejsza polityka prywatności dotyczy wszystkich danych osobowych przetwarzanych przez Konflikt Resolution w związku ze świadczeniem usług mediacyjnych, szkoleniowych, konsultacyjnych oraz innych form wsparcia w zarządzaniu konfliktami. Polityka obejmuje również dane zbierane poprzez naszą stronę internetową, korespondencję elektroniczną oraz bezpośrednie kontakty z klientami.
Dane osobowe mogą być zbierane i przetwarzane w różnych celach i na różnych podstawach prawnych, o których szczegółowo informujemy w kolejnych punktach niniejszej polityki. Każda osoba, której dane dotyczą, ma prawo do otrzymania przejrzystych informacji o sposobie przetwarzania swoich danych oraz przysługujących jej prawach.
Przetwarzamy dane osobowe klientów w celu realizacji zawartych umów na świadczenie usług mediacyjnych, szkoleniowych i konsultacyjnych. Podstawą prawną tego przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Zbierane dane obejmują imię i nazwisko, dane kontaktowe, informacje o charakterze konfliktu oraz inne dane niezbędne do świadczenia usług.
W ramach realizacji usług mediacyjnych zbieramy również szczególne kategorie danych osobowych dotyczące stanu zdrowia psychicznego, relacji interpersonalnych czy sytuacji zawodowej, które są niezbędne do zrozumienia charakteru konfliktu i wypracowania odpowiednich rozwiązań. Przetwarzanie tych danych odbywa się na podstawie art. 9 ust. 2 lit. a RODO (wyraźna zgoda) oraz art. 9 ust. 2 lit. j RODO (cele archiwizacji w interesie publicznym).
Na podstawie uzasadnionego interesu prawnego (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) możemy przetwarzać dane kontaktowe w celu informowania o nowych usługach, szkoleniach czy wydarzeniach związanych z zarządzaniem konfliktami. Każda osoba ma prawo do sprzeciwu wobec takiego przetwarzania danych, a my respektujemy każdy taki sprzeciw bez zbędnej zwłoki.
Wysyłanie newslettera oraz materiałów marketingowych drogą elektroniczną odbywa się wyłącznie na podstawie dobrowolnej zgody (art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Zgodę można cofnąć w każdym momencie poprzez kliknięcie odpowiedniego linku w otrzymanej wiadomości lub kontakt z naszym biurem. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
Dane osobowe klientów przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy oraz przez okres wymagany przepisami prawa, szczególnie w zakresie archiwizacji dokumentacji medycznej i psychologicznej. Dokumentacja z sesji mediacyjnych przechowywana jest przez okres 5 lat od zakończenia procesu mediacyjnego, chyba że przepisy szczególne lub charakter sprawy wymagają dłuższego okresu przechowywania.
Po upływie okresu przechowywania dane są trwale usuwane z naszych systemów informatycznych i archiwów papierowych z zachowaniem odpowiednich procedur bezpieczeństwa. W przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody, są one usuwane niezwłocznie po cofnięciu zgody, chyba że istnieją inne podstawy prawne uzasadniające dalsze przetwarzanie.
Każda osoba, której dane osobowe przetwarzamy, ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia (prawo do bycia zapomnianym), ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Prawa te mogą być realizowane przez kontakt z nami w dowolnej formie, a my zobowiązujemy się do udzielenia odpowiedzi w terminie jednego miesiąca.
W przypadku gdy przetwarzanie danych odbywa się na podstawie zgody, każda osoba ma prawo do cofnięcia zgody w każdym momencie. Cofnięcie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej cofnięciem. Każda osoba ma również prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu zapewnienia bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych, w tym ochrony przed nieuprawnionym lub niezgodnym z prawem przetwarzaniem oraz przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Nasze systemy informatyczne są zabezpieczone przy użyciu nowoczesnych technologii szyfrowania, a dostęp do danych mają wyłącznie upoważnione osoby.
Regularne audyty bezpieczeństwa, kopie zapasowe danych oraz procedury reagowania na incydenty bezpieczeństwa stanowią integralną część naszego systemu ochrony danych osobowych. Wszyscy pracownicy są przeszkoleni w zakresie ochrony danych osobowych i zobowiązani do zachowania poufności informacji uzyskanych w trakcie wykonywania obowiązków służbowych.
Pliki cookies to małe pliki tekstowe przechowywane w urządzeniu użytkownika podczas przeglądania stron internetowych. Wykorzystujemy cookies w celu zapewnienia prawidłowego funkcjonowania naszej strony internetowej, analizy ruchu oraz personalizacji treści. Cookies nie pozwalają na identyfikację użytkownika jako osoby fizycznej, ale mogą przechowywać informacje o preferencjach i zachowaniach na stronie.
Rozróżniamy cookies niezbędne do funkcjonowania strony (cookies techniczne), cookies analityczne służące do zbierania statystyk odwiedzin oraz cookies marketingowe wykorzystywane do wyświetlania dopasowanych treści reklamowych. Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies poprzez konfigurację przeglądarki internetowej.
Cookies niezbędne są automatycznie instalowane i nie wymagają zgody użytkownika, ponieważ są konieczne do prawidłowego funkcjonowania strony internetowej. Obejmują one cookies uwierzytelniające, cookies bezpieczeństwa oraz cookies przechowujące preferencje użytkownika dotyczące funkcjonalności strony.
Cookies analityczne pozwalają nam na zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony internetowej w celu jej optymalizacji i poprawy jakości świadczonych usług. Cookies marketingowe są wykorzystywane do wyświetlania reklam dopasowanych do zainteresowań użytkownika. Korzystanie z cookies analitycznych i marketingowych wymaga zgody użytkownika, którą można udzielić lub cofnąć w każdym momencie.
Dane osobowe mogą być przekazywane zaufanym partnerom biznesowym oraz dostawcom usług działającym na naszą rzecz, wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów, dla których dane zostały zebrane. Wszyscy odbiorcy danych są zobowiązani do zachowania tajemnicy i ochrony danych osobowych zgodnie z wymogami RODO oraz zawartymi z nimi umowami powierzenia przetwarzania danych.
Dane osobowe mogą być również przekazane organom państwowym lub instytucjom publicznym, jeśli wymagają tego obowiązujące przepisy prawa lub jeśli jest to niezbędne do ochrony naszych prawnie uzasadnionych interesów. W każdym przypadku przekazania danych informujemy o tym osoby, których dane dotyczą, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej polityce prywatności w związku ze zmianami przepisów prawa, rozwojem naszej działalności lub wprowadzeniem nowych technologii. O planowanych zmianach będziemy informować poprzez publikację zaktualizowanej wersji polityki na naszej stronie internetowej oraz, w przypadku istotnych zmian, poprzez bezpośrednie powiadomienie osób, których dane dotyczą.
Zachęcamy do regularnego zapoznawania się z treścią polityki prywatności w celu śledzenia ewentualnych aktualizacji. Aktualna wersja polityki zawsze dostępna jest na naszej stronie internetowej, a data ostatniej aktualizacji widoczna jest na końcu dokumentu. W przypadku pytań lub wątpliwości dotyczących polityki prywatności prosimy o kontakt z nami.
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można skontaktować się z nami telefonicznie pod numerem +48730620960, osobiście w naszej siedzibie przy ul. Mogileńskiej 4 w Poznaniu lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie internetowej. Jesteśmy do dyspozycji w godzinach pracy biura oraz zapewniamy możliwość umówienia spotkania w dogodnym terminie.
Każde zapytanie dotyczące przetwarzania danych osobowych zostanie rozpatrzone indywidualnie i szczegółowo, a odpowiedź zostanie udzielona w terminie nie dłuższym niż 30 dni od daty otrzymania zapytania. W przypadku skomplikowanych spraw termin ten może zostać przedłużony o kolejne 60 dni, o czym poinformujemy w odpowiedzi wstępnej wraz z podaniem przyczyn opóźnienia.
Polityka prywatności ostatnio aktualizowana: 1 stycznia 2025 roku
Powrót do strony głównej